Как мы работаем
Быстро и качественно подключим к высокоскоростному, безлимитному Интернету
с помощью волоконно-оптического кабеля.
с помощью волоконно-оптического кабеля.
1
Заявка
Вы оставляете заявку любым удобным для вас способом: по телефонам, на сайте, в офисах продаж
2
Мы свяжемся с вами
Наш менеджер связывается с вами и рассказывает об условиях подключения в вашем населенном пункте
3
Заключаем договор
Для договора абонент предоставляет паспорт и техническую документацию на здание. После подписания договора, обсуждаем нюансы ввода кабеля и дату производства работ
4
Интернет в вашем доме
В назначенное время производятся монтажные работы по подключению абонента к сети передачи данных. Демонстрируется рабочая услуга. Подписываются закрывающие документы
Часто задаваемые вопросы
Ниже представлены ответы на самые частые вопросы
Что значит "стандартное подключение" и как производится ввод кабеля в дом?
Мы стараемся оптимизировать нашу работу таким образом, чтобы каждый месяц проводить скидочные акции на подключение абонентов к Интернету.
Стандартное подключение в рамках акции чаще всего повторяет воздушную кабельную трассу подключения дома к электросети. Оптический кабель мы прокладываем воздушным пролетом от ближайшего столба, по кратчайшей траектории, заводим в здание и сразу устанавливаем наше оборудование.
Также мы рассмотрим любые ваши пожелания и наши специалисты подберут для вас оптимальное решение на индивидуальных условиях.
Стандартное подключение в рамках акции чаще всего повторяет воздушную кабельную трассу подключения дома к электросети. Оптический кабель мы прокладываем воздушным пролетом от ближайшего столба, по кратчайшей траектории, заводим в здание и сразу устанавливаем наше оборудование.
Также мы рассмотрим любые ваши пожелания и наши специалисты подберут для вас оптимальное решение на индивидуальных условиях.
Зачем нужна техническая документация на здание? А если ее нет?
Технический план дома необходим для составления схемы прокладки кабеля по зданию и по территории абонента, с отображением зоны ответственности сторон.
Вы указываете желаемое место ввода кабеля и место установки оборудования "Магистраль-Телеком". Если технического плана под рукой нет, то присылайте фотографии, рукописный план, мы с радостью примем и рассмотрим любую информацию и предложим оптимальный вариант.
Вы указываете желаемое место ввода кабеля и место установки оборудования "Магистраль-Телеком". Если технического плана под рукой нет, то присылайте фотографии, рукописный план, мы с радостью примем и рассмотрим любую информацию и предложим оптимальный вариант.
Подробнее о вашем оборудовании, раздает ли оно wi-fi?
Абонентский терминал представляет из себя медиаконвертер, который является преобразователем сигналов, wi-fi не раздает. Данное оборудование необходимо для получения услуги доступа к сети Интернет. Абонентский терминал является оборудованием абонента, его стоимость составляет 2500 руб.
Требования к размещению оборудования: температура в помещении от +5° до +40°, влажность до 80%, наличие розетки 220 В.
Что делать если необходим wi-fi во всем доме?
Для построения wi-fi - сети в доме вам необходимо дополнительное оборудование. Рекомендуем ознакомится на нашей статьей "Низкая скорость? Создаем локальную сеть". Наши специалисты по построению локальной сети подготовят для вас индивидуальное, оптимальное решение.
Как оплачивать?
Списание абонентской платы происходит 1-го числа каждого месяца. Рекомендуем пополнить ваш лицевой счет заранее, это можно сделать в личном кабинете, в наших офисах продаж, Сбербанк-онлайн, кассах Петроэлектросбыт.
Как изменить тарифный план?
Смена тарифа возможна раз в месяц, для этого вам необходимо оставить заявку и подписать доп. соглашение в нашем офисе.
Новые условия вступят в силу 1-го числа следующего месяца, в момент списания абонентской платы.
Новые условия вступят в силу 1-го числа следующего месяца, в момент списания абонентской платы.
Как настроить роутер?
Настроить роутер самостоятельно очень просто, воспользуйтесь нашими инструкциями:
Не получилось? Оставьте заявку на выезд инженера по телефону 903-49-23. Услуга платная.
Как измерить скорость Интернета?
Для самостоятельной проверки качества услуги Интернета предлагаем воспользоваться инструкцией по измерению скорости Интернета.